Atraso na disponibilização do certificado de pós-graduação
Concluí minha pós-graduação há alguns meses e o certificado de conclusão de curso ainda não está disponível na plataforma. A mensagem Seu certificado ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 74.5% das reclamações
Descomplica - Vestibulares, Escolas e Encceja é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 176
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 74,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 55
- Nota média do consumidor
- 5,85
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Descomplica - Vestibulares, Es... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Descomplica - Ves..., também acessaram
O que dizem sobre Descomplica - Vestibulares, Escolas e Encceja
Reclamações
Dificuldade para cancelar bolsa ProUni e falta de atendimento
Boa noite. Estou tentando entrar em contato com a faculdade já fazem 2 dias, pois preciso cancelar a minha bolsa ProUni. abri um chamado no próprio ap... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade com confirmação de pagamento e cancelamento de matrícula
bom dia!Fiz uma matricula para um curso de pos graduação e recebi posteriormente um e-mail indicando que o pagamento tinha sido confirmado, porém logo... Clique para ver mais.
Não respondidaRisco de perda de colação de grau por erro em horas complementares e falta de link
Sou aluno do curso de Sistemas de Informação e concluí 100% da grade.O histórico escolar emitido pela PRÓPRIA instituição em 31/07/2026 registra:- Dis... Clique para ver mais.
Não respondidaInstabilidade e falha de acesso na plataforma de aulas
Olá, caros. Venho novamente informar o problema na plataforma, ontem no dia 12/08, estive problemas ao tentar assistir qualquer aula, conseguia abrir ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
38,2%
Ensino a Distância
Problemas
30,43%
Não consigo cancelar
Produtos
25,4%
ENEM
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Descomplica - Vestibulares, Escolas e Encceja
Conheça mais
Somos uma empresa que acredita que aprender é pra todo mundo e oferecemos ensino digital para estudantes de vestibulares e concursos de todo o país.
CNPJ: 10.393.366/0001-21
Está no Reclame AQUI há 14 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cursos Preparatórios - Concurso e Vestibulares.
