Question 1

Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?

Accepted Answer

Se seu pedido está atrasado não se preocupe, basta entrar em contato com nosso suporte: ajuda@lojadexco.com.br, 11 5028-1670 ou chat e solicitar atualizações sobre seu pedido. Conte conosco, nossa equipe estará à disposição para ajudar!

Question 2

Qual o prazo para efetivação do reembolso?

Accepted Answer

Após solicitado o reembolso, em até 10 dias úteis é disponibilizado o comprovante. Para pagamentos via PIX, o reembolso ocorre em até 24h úteis. E pagamentos por cartão de crédito, o valor poderá constar em até 2 duas faturas, fica à critério do banco emissor do cartão. Importante ressaltar que o estorno ocorre pelo mesmo método de pagamento, não sendo possível alterar a forma de recebimento.

Question 3

Qual o prazo para efetivação do reembolso?

Accepted Answer

Após solicitado o reembolso, em até 10 dias úteis é disponibilizado o comprovante. Para pagamentos via PIX, o reembolso ocorre em até 24h úteis. E pagamentos por cartão de crédito, o valor poderá constar em até 2 duas faturas, fica à critério do banco emissor do cartão. Importante ressaltar que o estorno ocorre pelo mesmo método de pagamento, não sendo possível alterar a forma de recebimento.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?

Qual o prazo para efetivação do reembolso?

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