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Reclamações

Perda de produto pela transportadora e descaso no atendimento ao cliente

Fiz uma compra na empresa. Depois de 28 dias de espera rastreando transportador notei que haviam perdido o que deviam entrega...

ResolvidoHá 9 dias
Pedido não recebido após confirmação de pagamento, status do pedido parado em 'Pedido Separado'

Fiz um pedido na loja, dia 13/05/2026, e nunca recebi. Ao acompanhar o pedido através do link que me enviaram por e-mail, o s...

Não respondidaHá 10 dias
Impossibilidade de Devolução de Calçado Grande Comprado na DiFranca Calçados pelo Site

Comprei calçado na DiFranca Calçados que ficou grande por isso quero devolver mas não a esta opção no site da empresa

ResolvidoHá 11 dias
Tentativa de contato para devolução de produto que não serviu, sem sucesso por telefone ou WhatsApp.

Recebi o pedido dia 28/05/2026 e não serviu. Hoje, dia 29/05/2026 tenho tentafo contato por telefone não atende ***** e o fa...

ResolvidoHá 13 dias
Pedido ***** não recebido, consta como entregue

eu fiz um pedido de número ***** na Difranca calçados e no acompanhamento está como entregue e até hoje eu não recebi o prod...

ResolvidoHá 16 dias
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