Qual a reputação de Direct Wifi?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Direct Wifi

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Esta empresa recebeu 573 reclamações.
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Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.61.
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Dos que avaliaram, 51.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Falta de internet e técnico não comparece às visitas agendadas

Contratei a F5 , que foi vendida pra direct,to sem Internet desde do dia 01/08 ,já liguei pra lá e awmpre marcam a visita de ...

Não respondidaHá 7 horas
Dificuldade para cancelar serviço e quedas na ligação da central

Após um período sendo cliente deles ! E não estava satisfeita com o serviço, resolvi cancelar! Só não sabia que seria tão dif...

Não respondidaHá 1 dia
SUPORTE TÉCNICO RUIM

Gostaria de registrar minha extrema indignação com o serviço prestado por esta empresa.Sem qualquer aviso prévio, uma eq...

RespondidaHá 4 dias
Falta de internet e ausência de suporte levam ao cancelamento

Desde de domingo dia 02 de Agosto estamos sem internet e entramos em contato com o suporte e não resolveram o problema, se qu...

RespondidaHá 5 dias
Falta de internet e técnico não comparece à visita agendada

Fazem 2 dias que estou sem internet , ficam remarcando a visita do tecnico , e nada deles aparecem . E falando que os técnico...

RespondidaHá 7 dias
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