Qual a reputação de Direct Wifi?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Direct Wifi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 403 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
146 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Alteração de valor da mensalidade e ausência de desconto sem comunicação prévia

No dia 05/06, ao realizar o pagamento da mensalidade da internet, verifiquei que o valor da fatura foi alterado e que o desco...

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