Minha fibra rompeu e o suporte não resolve nem dá previsão
Suporte horrível tive rompimento na minha fibra dia 24/09/2026 liguei marcaram visita pro dia 25/9/2026 tinha pessoa em casa não
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 570
- Reclamações respondidas
- 98,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 73,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,2%
- Reclamações avaliadas
- 235
- Nota média do consumidor
- 4,4
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Direct Wifi?
ReclamarTodas as reclamações para Direct Wifi
Exibindo 5 de 1706 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Direct Wifi).
Estou a mais de 24h sem internet e o atendimento é péssimo
O serviço de atendimento ao cliente é péssimo, estamos a mais de 24 horas sem sinal de internet, realizei cerca de 5 contatos com
Não respondidaLer reclamação completaMinha internet está sem funcionar desde terça e ninguém resolve meu problema urgente
Insatisfação total! Estamos sem internet desde terça-feira 22/09/2026 às 15h. Hoje já é sexta-feira!!! Moramos em uma área em que
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo cancelar meu plano de internet e o atendimento é péssimo
Internet instável, dificuldade de suporte, atendimento de forma mal educada, fui pedir o cancelamento e pediram dados extras, self
Não respondidaLer reclamação completaMinha operadora não cancela e continua cobrando faturas sem sinal
Operadora lixo, não dá assistência e não cancela, faturas sendo cobradas, sem sinal desde mês 6, e não cancelam por estar no nome
Não respondidaLer reclamação completa
