Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado é de 6 a 16 dias úteis após a postagem. A postagem ocorre normalmente entre 1 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
14/08/2026
Caso seja gerada alguma taxa alfandegária ou cobrança dos Correios, entre em contato com a Divinuss. Essas despesas são de responsabilidade da loja.
Outras perguntas frequentes
Produtos personalizados possuem prazo adicional?
Sim. Produtos personalizados passam por um período de fabricação que normalmente é de 1 a 5 dias úteis após o pagamento, alguns produtos tem prazos de produção diferentes que são informados na página de cada produto.
14/08/2026
Os produtos da Divinuss são importados?
Sim. Trabalhamos com produtos e fornecedores internacionais, conforme informado em nossa Política de Frete e nas páginas dos produtos.
14/08/2026
Recebi o código, mas o rastreamento não aparece nos Correios. O que fazer?
O código pode levar alguns dias para aparecer no sistema dos Correios ou Transportadora. Enquanto isso, você pode acompanhar o pedido pela página de rastreamento da Divinuss.
14/08/2026
Produtos personalizados podem ser trocados?
Produtos personalizados podem ser trocados quando houver defeito de fabricação ou erro na personalização realizada pela loja.
14/08/2026
Por que meu rastreamento informa que o pedido está sendo importado?
Essa informação é normal em pedidos enviados por fornecedores internacionais. O rastreamento será atualizado conforme o produto avançar pelas etapas de transporte.
14/08/2026
Posso comprar para uma data específica?
Recomendamos realizar a compra com antecedência, principalmente em aniversários, casamentos e datas comemorativas. Não podemos garantir a entrega em uma data exata.
12/08/2026
Como envio a foto, nome ou logomarca para personalização?
As informações de personalização na maioria dos produtos são solicitadas no momento da compra caso contrário nossa equipe entrará em contato através do WhatsApp ou e-mail cadastrados no pedido.
12/08/2026
Posso alterar a personalização depois da compra?
Entre em contato imediatamente. Caso a fabricação ainda não tenha começado, verificaremos a possibilidade de alteração.
12/08/2026
