Dúvidas sobre cobrança? Veja aqui

É possível realizar pagamentos por cartão de débito ou PIX?

• Não, mas nossos planos podem ser adquiridos por cartão de crédito ou PayPal.

Se quiser adicionar mais um usuário na minha conta, serei cobrado?

• Nossos planos Standard e Business Pro permitem adicionar outros usuários, porém, tenha em conta que a cobrança será por usuário. Veja os tipos de plano aqui.

Minha assinatura mensal/anual será renovada automaticamente?

• Sim, sua inscrição será automaticamente renovada a cada mês para planos mensais e a cada ano para planos anuais, até que você nos avise que gostaria de alterar seu plano ou cancelar sua conta.

Existe política de reembolso?

• Sim, para planos de inscrição anual comprados em DocuSign.com (Personal, Standard e Business Pro), oferecemos um reembolso em até 30 dias da compra. Para planos de inscrição mensais, você pode cancelar sua conta a qualquer momento e não será cobrado pelo próximo mês podendo solicitar reembolso até 7 dias depois do plano mensal ser renovado.

Existe cobrança por envelopes excedentes?

• Sim. veja os termos e condições aqui.

Para outros temas de suporte, acesse aqui.