Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 66.7% das reclamações

Docway é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Reclamações recebidas
48
Reclamações respondidas
93,8%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
66,7%
Voltariam a fazer negócio
50%
Reclamações avaliadas
21
Nota média do consumidor
5,5
Tempo médio de resposta
3 dias e 4 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Docway nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Ruim
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Docway

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,66%
Problemas com o Atendimento

Problemas

26,06%
Mau Atendimento

Produtos

19,68%
Canais de Atendimento

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CNPJ: 23.826.796/0001-31

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