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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Problemas com o sistema de Telemedicina Docway da SulAmérica Saúde, incluindo atraso no login e falhas na plataforma.

Atendo a @sulamericasaude, que mudou o sistema de Telemedicina para Docway em 30/07/26.Houve um atraso enorme para forne...

Não respondidaHá 2 dias
Impossibilidade de agendar consulta psiquiátrica via central devido a erro no reconhecimento do CPF.

Eu preciso agendar urgentemente a consulta com meu psiquiatra porém não consigo realizar pela central. A ura não reconhece me...

Não respondidaHá 2 dias
Falta de repasse financeiro e ausância de atendimento da Docway

Bom dia,A plataforma Docway ainda não me repassou o meu valor do mês, estou tentando falar com eles e ainda não tiv...

ResolvidoHá 5 dias
Falha no acesso à telemedicina e necessidade de reembolso

Me chamo Isabel Bonano Sebastião, dia 11/08 necessito de atendimento médico pela telemedicina SulAmérica, sem sucesso. App nã...

RespondidaHá 8 dias
Insatisfação com a limitação de atendimento infantil na telemedicina

Sinceramente, a telemedicina está perdendo totalmente a credibilidade. A gente procura esse serviço justamente para evitar ho...

RespondidaHá 11 dias
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