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Dos que avaliaram, 79.2% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança duplicada de IPVA e não pagamento ao Detran

Dok descontou duas vezes do meu cartão de Crédito valor do pagamento do IPVA , uma vez o valor a vista, e outra em 12x o valo...

RespondidaHá 12 dias
Pagamento realizado há 15 dias, documento não emitido e mau atendimento do canal de suporte.

Já faz 15 dias que foi efetuado o pagamento total e ainda não foi emitido o documento, tem comprovante das baixas porém nada ...

RespondidaHá 15 dias
Cobrança duplicada e estorno pendente de valor do ***** de veículo Onix.

Fiz um um pagamento e duas vezes no cartão de crédito referente ao penúltima parcela do ***** do veículo onix na data do dia ...

RespondidaHá 17 dias
Pagamento de IPVA não reconhecido pelo Detran, gerando atraso e complicação para o contribuinte

Oi boa tarde meu nome ***** fiz pagamento IPVA no dok mês fevereiro no sistema do Detran costa que o pagamento não foi feito ...

RespondidaHá 21 dias
Desconto indevido de licenciamento e CRLV, sem retorno da empresa.

Foi descontado do meu cartão o valor de ***** para pagamento de licenciamento e emissão de CRLV, mas o licenciamento já estav...

RespondidaHá 21 dias
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