A profissional não realizou a limpeza como esperado, como resolver?

Question

Accepted Answer

É importante ressaltar que todos os profissionais parceiros do aplicativo são autônomos, a Donamaid funciona como uma intermediadora de serviços que conecta clientes que querem contratar limpeza e profissionais autônomos que realizam o serviço de limpeza ou faxina. A qualidade de uma boa limpeza depende de alguns fatores, sendo eles alinhamento de prioridades, tempo adequado para realização de tarefas e um bom prestador de serviço. Quando o profissional chega ao local, é necessário que o cliente informe aquilo que é mais importante dentre as tarefas solicitadas, dessa maneira, caso o tempo não seja suficiente, o profissional pode realizar aquilo que é prioridade para o cliente. Além de um bom alinhamento de prioridades, o cliente precisa contratar tempo suficiente para aquelas tarefas que deseja que sejam realizadas, em alguns casos, clientes entendem como má qualidade de serviço, no entanto, as horas contratadas apenas não eram suficientes. O aplicativo Donamaid disponibiliza algumas informações para a escolha de profissional, o cliente pode escolher para sua limpeza um profissional que tenha uma boa nota, bons comentários e uma quantidade maior de limpezas realizadas. A responsabilidade pela qualidade do serviço prestado é do profissional autônomo, mas caso queira conversar com nosso suporte e nos contar um pouco sobre sua limpeza realizada, esperamos seu contato em nossos canais oficiais de atendimento ou no WhatsApp 53 99952-5716.

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