Tive um item danificado pelo profissional. O que fazer?

Question

Accepted Answer

A Donamaid atua como intermediadora na contratação de serviços de faxina e limpeza, nós conectamos usuários clientes a usuários profissionais autônomos e, apesar de prestar todo suporte em situações em que há algum problemas nas limpezas, reforçamos que a responsabilidade por situações ocorridas durante a prestação de um serviço é exclusivamente do prestador. Caso um profissional danifique um item no local da limpeza sem intenção ou dolo, a Donamaid se coloca a disposição de intermediar uma solução, tentando encontrar junto a cliente e profissional uma forma de resolver o caso e negociar uma solução viável para ambas as partes. A Donamaid reforça que não pode fazer juízo ou julgamento de partes certas ou erradas e se reserva ao direito de repassar informações entre as partes, sempre mantendo o compromisso com a verdade.

Donamaid

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Donamaid

Perguntas frequentes (FAQ)

Tive um item danificado pelo profissional. O que fazer?

Fique por dentro das novidades no blog

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança