Question 1

O tratamento da Dr. Hair garante o crescimento do cabelo ou o fim da calvície?

Accepted Answer

Não existe tratamento capilar, de nenhuma clínica, que garanta resultado igual para todos os casos. A resposta ao tratamento depende do grau de calvície, de fatores genéticos e hormonais e da adesão ao protocolo. Por isso, realizamos uma avaliação, onde um de nossos especialistas analisa cada caso individualmente e explica o que é realista esperar antes de qualquer contratação.

Question 2

Quanto tempo leva para ver resultado?

Accepted Answer

O ciclo capilar é lento: a maioria dos protocolos leva de 3 a 6 meses para mostrar evolução visível, e o acompanhamento fotográfico padronizado a cada retorno existe justamente para medir isso com objetividade, e não apenas pela percepção do paciente. Se em algum momento do tratamento você sentir que o resultado está abaixo do esperado, tem direito a uma reavaliação clínica gratuita antes do fim do protocolo, não é preciso esperar terminar o pacote para levantar essa dúvida.

Question 3

Sou obrigado a contratar o plano de manutenção junto com o tratamento principal?

Accepted Answer

Não. O plano de manutenção é sempre opcional e é oferecido como tal. Se em algum momento isso não ficou claro, procure nossos canais oficiais para maiores esclarecimentos.

Question 4

Por que existem reclamações no perfil se a empresa diz que investe em transparência?

Accepted Answer

Porque não escondemos avaliações negativas, e também porque tratamento capilar envolve expectativa individual, e nem sempre o que é comunicado na venda é entendido da mesma forma pelo paciente. Cada reclamação recebe uma resposta com o que de fato aconteceu no caso, incluindo quando reconhecemos uma falha nossa. Temos histórico de melhorar processos internos política de estorno, prazo de resposta, avaliação de discurso comercial por unidade a partir do que aprendemos com essas reclamações, e um perfil sem nenhuma reclamação, para uma rede com centenas de atendimentos, seria menos confiável do que um perfil que responde com transparência.

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Perguntas frequentes (FAQ)

O tratamento da Dr. Hair garante o crescimento do cabelo ou o fim da calvície?

Quanto tempo leva para ver resultado?

Sou obrigado a contratar o plano de manutenção junto com o tratamento principal?

Por que existem reclamações no perfil se a empresa diz que investe em transparência?

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