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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Troca-Devolução de produto
Como funciona a política de trocas?
Loja física: troca em até 30 dias corridos. Site, app e televendas: solicitação em até 7 dias corridos via SAC. Compras com Entrega Expressa…
Saiba mais- Tag: Troca-Devolução de produto
Algum produto não pode ser trocado ou devolvido?
Medicamentos controlados, antibióticos e medicamentos refrigerados: devido às normas da ANVISA, não efetuamos trocas ou devoluções. Meias Ke…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Em caso de desistência de compras online, qual o prazo para solicitar o cancelamento?
Site, app e televendas: até 7 dias corridos a partir do recebimento. Loja física: até 30 dias corridos a partir da data da compra.
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Estorno do valor pago
Em quais casos o frete será reembolsado?
O valor do frete será reembolsado se a inconformidade for confirmada pela Drogaria Venancio.
Saiba mais- Tag: Troca-Devolução de produto
Como funciona a troca em caso de promoções?
Será permitida apenas com a devolução de todos os itens da promoção. Exemplos: Leve 3 pague 2 – devolver as 3 unidades. 50% de desconto na s…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Qual o prazo para estorno em caso de cancelamento?
O prazo para devolução do valor pago pode variar de acordo com a forma de pagamento e se o pedido já foi faturado ou não. 📦 O que significa …
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