Qual a reputação de Dry Telecom?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Dry Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 332 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
166 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

PLANOS PRÉ-PAGOS



A Dry Telecom trabalha com planos pré-pagos, isso significa que não temos fidelidade e somos zero burocracia, tudo para facilitar o seu dia a dia, no nosso pré-pago você tem a liberdade de alterar o seu plano de acordo com a sua necessidade de consumo, de um jeito fácil e prático.


Para poder utilizar os benefícios é necessário realizar uma recarga primeiro, as nossas recargas são de planos, ou seja, você escolhe um plano de um determinado valor e é convertido por dados de internet, minutos de ligações e quantidades SMS, cada plano tem uma quantidade determinada para cada benefício. 


A validade dos planos pré-pagos são de 30 dias, aqui na Dry Telecom, temos a opção de recarga programada que é habilitada em nosso app, com ela a sua recarga ficará programada para ocorrer de forma automática a cada 30 dias e valor do plano será cobrado direto do cartão de crédito. Com a recarga programada você garante GB de bônus vitalícios nas recargas, temos também GB de bônus vitalícios na portabilidade (cada plano oferta uma quantidade de GB de bônus, sendo válidos uma vez , em uma recarga no período de 30 dias).

Por se tratar de planos pré-pagos, é estabelecido pela Anatel que as linhas que passarem 75 dias sem uma recarga, a mesma é bloqueada pela falta de recarga, para mais dúvidas é só ler o artigo: Anatel-Explica_49_JUN2021 (1).pdf



A falta de recargas pode implicar no bloqueio dos serviços como: utilização da internet, fazer e receber ligações, enviar e receber SMS e com 190 dias sem uma recarga a linha é cancelada. 


Dica: Habilitando a recarga programada em nosso app, te trás muitos benefícios: não corre o risco de esquecer de realizar a recarga, além de garantir os GB de bônus, você também entra em nossa regra de acúmulo, para entender melhor você pode verificar os nossos termos de adesão, parágrafo: 4.3.3, que consiste em: tudo o que sobrou em sua linha referente a recarga que ocorreu há 30 dias, mais a sua nova recarga, isso gera um teto de quanto você poderá acumular.



Vem conquistar essa liberdade e aproveitar os infinitos benefícios dos pré-pagos que só encontra aqui na Dry Telecom.




Atualizado em: 08/03/2023