Somos uma Mobile Tech. Uma operadora de celular 100% digital, com sinal de qualidade, dados, voz, o GB mais barato do Brasil e que está sempre do seu lado, conectando você às suas paixões.

Telefonia, TV e Internet

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

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Planos de Celular

Já estamos em um ponto em que todas as empresas, das grandes multinacionais às lojas de bairro, reconhecem que a experiência do cliente vai além de atender às necessidades básicas. É uma chance única de criar conexões emocionais e estabelecer relacionamentos duradouros, mas ainda assim, várias empresas pecam nessa área, tratando comunicação com os seus consumidores como uma via de mão única, em que só a empresa fala e o cliente nunca é ouvido.  Aqui, na Dry Telecom, entendemos profundamente a importância da experiência do cliente e fazemos questão de elevá-la a um novo patamar. Por isso, além de fornecermos serviços de alta qualidade e soluções inovadoras, investimos em uma equipe altamente capacitada e dedicada a cada etapa da jornada do cliente e as dúvidas que surgem no caminho.  Parece até raridade, ter uma empresa tão preparada para isso, né?  É que só nós sabemos de um segredo super secreto: experiência do cliente é a chave para alcançar a fidelização e sucesso a longo prazo, além de ser literalmente o mais básico que uma empresa oferecer em respeito aos seus consumidores.  Descubra o melhor da conexão, em todos os sentidos da palavra, com a nossa operadora de celular digital.

Experiência do Cliente é coisa séria!

Como ter internet de graça é um dos maiores truques do século atual, pode até parecer meio dramático, mas é o que todo mundo quer, e que cliente Dry consegue ter de vários jeitos diferentes. Não acredita? Então olha só essa lista que fizemos com as principais formas de conseguir internet grátis aqui na Dry Telecom: Indique e Ganhe Trazendo amigos pra Nossa Conexão, você ganha 2GB de bônus de graça, na hora e o melhor: eles acumulam. Então se você trouxer, por exemplo, três amigos, para as nossas operadoras você consegue 6GB de bônus. Como funciona? Ao realizar a compra do chip, o seu amigo precisa colocar o seu número no Campo de Indicação e pronto. Assim que o pagamento for concluído, você ganha o bônus! Portabilidade Só de trazer o seu número pra Dry você consegue até 5GB de bônus! É muita internet grátis pra te parabenizar por trazer o seu número para a Nossa Conexão. Acha que acabou? Se liga nesses outros jeitos de como ter internet de graça no celular: Recarga Programada: Só nessa operadora digital aqui, você consegue programar a sua recarga de celular. O que isso quer dizer? Que só aqui na Dry você consegue marcar antecipadamente quando vão ser realizadas recargas automáticas no seu celular! Assim você ganha até 25GB de internet grátis TODO O MÊS, em um processo que já foi criado para facilitar a sua vida. Viu só? Aqui na Dry Telecom te damos mil e uma formas de ter internet de graça, pra usar como e quando quiser! Deu pra ver que trabalhamos, e muito, com bônus né? E tem muito mais! Além de todos esses jeitos de você conseguir ter internet grátis no celular, aqui na Dry você acha os melhores e mais exclusivos benefícios. Não está acreditando de novo? Então fique sabendo que somos a única operadora de celular que te deixa acumular os seus GB, sem contar nas experiências exclusivas Dry Telecom! Veja agora todos os nossos benefícios em: Dry Conecta

Tenha internet de graça com a Dry Telecom

Você também tem a impressão de que a cada mil brasileiros, mil têm problemas com a sua operadora de celular?  Ligações intermináveis, internet que caí e volta quando quer e sem falar do atendimento que faz você ter vontade de correr para a terapia até parecem estar no topo da lista de reclamações, mas calma, não é um pássaro, não é um avião e muito menos o Super-homem que irá te salvar, mas sim a nossa operadora de celular digital. Com os nossos pré-pagos você tem vantagens exclusivas, planos para todos os bolsos, WhatsApp Ilimitado DE VERDADE, não só para um comercial bonitinho. E mesmo que você esteja onde Judas perdeu as botas (que é tão longe que a gente nem sabe onde é), o seu sinal não vai cair. Sem falar que aqui temos dois tipos de GB: os que acumulam e os que viram bônus.  Ainda está na dúvida, então faz um teste: Compare agora o nosso perfil no Reclame Aqui com o das outras operadoras de celular. Sentiu a pressão, né? Porque internet de qualidade, com preços justos, benefícios, bônus e sinal que pega em todo o Brasil aqui é uma realidade, mas antes disso um compromisso. Venha agora fazer parte da Nossa Conexão!

Não estamos aqui para te estressar!

Simplificando, somos uma operadora de celular digital, que acredita que a telefonia móvel não deve se limitar apenas a bons serviços de ligação e internet. Nós entendemos que é preciso oferecer mais do que isso, com foco em inovação, atendimento de qualidade e, acima de tudo, conexões reais, nós viemos para revolucionar o mercado de telefonia móvel do Brasil. Aqui você vai encontrar uma operadora de celular que se preocupa, de verdade,  com a sua experiência em relação aos nossos serviços. Por isso trabalhamos com um atendimento humanizado. Por aqui, nada de chatbot: você é atendido por pessoas que estão sempre prontas para te ajudar a entender — e o melhor: resolver todas as suas dúvidas! Aqui na Dry Telecom, você também é livre para escolher o que te conecta às suas paixões, seja um fã da Larissa Manoela, um torcedor apaixonado pelo seu time ou um amante da sua escola de samba preferida. Todas essas paixões encontram na nossa operadora digital um espaço gigante para se conectarem. E tudo isso sem complicações ou contratos de fidelidade. A sua autonomia é muito importante para nós! Viu só? Nós somos a operadora de telefonia móvel com a qual você sempre sonhou, mas queremos ir além disso: queremos ser a sua operadora. O que você está esperando?  Venha ser parte da nossa conexão!

O que é a Dry Telecom?

O que são? Se você prestar bem atenção na parte de benefícios que temos nos nossos planos, vai ver que entre as nossas vantagens tem uma bem curiosa: “experiências exclusivas”, mas você já parou para pensar no que isso significa? Será que é a experiência de não ter uma síncope nervosa, enquanto tenta resolver algum problema da sua internet móvel no telefone? Ou a dos seus dados móveis não sumirem magicamente? Sendo honestos quando falamos em experiências exclusivas, você pode ser um pouco mais ambicioso. As experiências Dry Telecom são os momentos únicos em que levamos os nossos clientes, conforme as operadoras as quais eles fazem parte. Um exemplo dessas experiências foi quando levamos os clientes da nossa operadora digital LariCel para passar três dias e três noites no Navio Gloob, com tudo pago, também quando levamos clientes da Tricolor Chip para o CT(Centro de Treinamento) do São Paulo Futebol Clube e por aí vai. Aqui na Dry Telecom, “experiência” é sinônimo de um momento inesquecível e exclusivo do tipo que você conta pro seus netinhos quando ficar bem velhinho. Como participar das experiências? Além de ser cliente da nossa operadora digital que está fazendo a “experiência”, você tem que estar com as suas recargas em dia. Simples assim! E para ter certeza de que as suas recargas sempre estão sendo feitas, você pode habilitar a Recarga Programada, uma facilidade exclusiva Dry Telecom, que permite que você programe os dias e valores das suas próximas recargas e ainda ganhe até 25GB de bônus todos os meses. Para finalizar, as experiências exclusivas Dry Telecom são momentos únicos e inesquecíveis proporcionados aos nossos clientes, pensando em criar memórias únicas e extraordinárias. Escolha já a sua operadora e o seu plano Dry Telecom e venha você também viver esses momentos mágicos, que só a Nossa Conexão pode te proporcionar.

As experiências Dry Telecom

Tá bom que “vou reclamar para a Anatel”, já deve estar no dicionário de quem está com problemas com a operadora de celular, mas hoje vamos te mostrar o porquê a agência é tão importante para quem quer fazer os seus direitos valerem: O que é a Anatel? A Agência Nacional de Telecomunicações, mais conhecida como Anatel, é uma instituição, com um papel fundamental no Brasil quando o assunto é telecomunicação: ela é responsável por regular e fiscalizar os serviços de telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura e rádio. Criada em 1997, a Anatel tem como principal objetivo garantir a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telecomunicações e promover a competição saudável no setor. Ela trabalha para assegurar que as empresas cumpram as regras estabelecidas, visando sempre o bem-estar e a satisfação dos usuários. Como estamos no Reclame Aqui, vamos nos focar no que você deve estar querendo saber: os direitos do consumidor: a Anatel é quem recebe e analisa reclamações referentes ao setor de telecomunicações, investiga denúncias e aplica penalidades, quando necessário. Isso ajuda a garantir que as operadoras, de fato, respeitem os direitos dos usuários e ofereçam um atendimento de qualidade. Onde fazer uma denúncia para Anatel? Você pode fazer uma denúncia para a Anatel de diversas maneiras, mas separamos aqui as principais opções: Central de Atendimento: Você pode ligar para o número 1331 e falar diretamente com um atendente da Anatel. Esse serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Aplicativo Anatel Consumidor: A Anatel possui um aplicativo gratuito chamado &#34;Anatel Consumidor&#34;, disponível para dispositivos Android e iOS. Com esse aplicativo, você pode registrar sua denúncia de forma simples e rápida. Site da Anatel: No site oficial da Anatel (www.anatel.gov.br), você pode acessar o formulário de &#34;Fale Conosco&#34; e preencher as informações necessárias para fazer a sua denúncia. Procon e órgãos de defesa do consumidor: Além de denunciar diretamente à Anatel, você também pode registrar sua reclamação em órgãos de defesa do consumidor, como os Procons estaduais e municipais. Esses órgãos têm parceria com a Anatel e encaminham as reclamações recebidas para análise e possível resolução. Esperamos ter te ajudado a entender como esse órgão super complexo funciona, e como você pode usar eles para fazer os seus direitos valerem! E para saber mais, você pode clicar no link abaixo e ler o artigo que fizemos sobre a Anatel no nosso blog. Agora, se você quer evitar todo o estresse de ter que ligar para Anatel, ou até abrir um processo, para ter qualidade no atendimento que você recebe da sua operadora: sai desse estresse e vem para Dry Telecom! Aqui você tem atendimento personalizado, 24 horas, multiplataforma, isso além dos nossos planos cheios de vantagens especiais para você! Venha fazer parte da Nossa Conexão!

ANATEL

A Dry Telecom trabalha com planos pré-pagos, isso significa que não temos fidelidade e somos zero burocracia, tudo para facilitar o seu dia a dia, no nosso pré-pago você tem a liberdade de alterar o seu plano de acordo com a sua necessidade de consumo, de um jeito fácil e prático. Para poder utilizar os benefícios é necessário realizar uma recarga primeiro, as nossas recargas são de planos, ou seja, você escolhe um plano de um determinado valor e é convertido por dados de internet, minutos de ligações e quantidades SMS, cada plano tem uma quantidade determinada para cada benefício.  A validade dos planos pré-pagos são de 30 dias, aqui na Dry Telecom, temos a opção de recarga programada que é habilitada em nosso app, com ela a sua recarga ficará programada para ocorrer de forma automática a cada 30 dias e valor do plano será cobrado direto do cartão de crédito. Com a recarga programada você garante GB de bônus vitalícios nas recargas, temos também GB de bônus vitalícios na portabilidade (cada plano oferta uma quantidade de GB de bônus, sendo válidos uma vez , em uma recarga no período de 30 dias). Por se tratar de planos pré-pagos, é estabelecido pela Anatel que as linhas que passarem 75 dias sem uma recarga, a mesma é bloqueada pela falta de recarga, para mais dúvidas é só ler o artigo: <a>Anatel-Explica_49_JUN2021 (1).pdf</a> A falta de recargas pode implicar no bloqueio dos serviços como: utilização da internet, fazer e receber ligações, enviar e receber SMS e com 190 dias sem uma recarga a linha é cancelada.  Dica: Habilitando a recarga programada em nosso app, te trás muitos benefícios: não corre o risco de esquecer de realizar a recarga, além de garantir os GB de bônus, você também entra em nossa regra de acúmulo, para entender melhor você pode verificar os nossos termos de adesão, parágrafo: 4.3.3, que consiste em: tudo o que sobrou em sua linha referente a recarga que ocorreu há 30 dias, mais a sua nova recarga, isso gera um teto de quanto você poderá acumular. Vem conquistar essa liberdade e aproveitar os infinitos benefícios dos pré-pagos que só encontra aqui na Dry Telecom.

PLANOS PRÉ-PAGOS

<div>Se você está sem sinal, o que pode estar ocorrendo é você estar em uma área em que alguma antena tenha entrado em degradação e o seu celular não conseguiu se conectar com uma antena que está funcionando corretamente de forma automática.</div>Não se preocupe, em poucos passos o sinal voltará a funcionar perfeitamente, é só seguir este link e realizar os passos indicados: https://drytelecom.com.br/postagem.php?p=como-configurar-rede-de-sinal

COMO CONFIGURAR A REDE DE SINAL DO SEU CELULAR?

A tecnologia está cada dia mais avançada e a Dry Telecom vai avançando junto, para entregar o melhor para os clientes. O eSIM é uma modalidade nova no mercado, o famoso eSIM nada mais é que um chip virtual que tem as mesmas funcionalidades de um chip físico, porém muito mais tecnológico. Com ele, um aparelho celular que não é Dual Chip, pode ter mais de um chip, chegando a ter até oito(8) chips virtuais no aparelho. Já imaginou ter 8 linhas em um único aparelho? Pois é! É fácil, é tech eSIM! A Dry Telecom foi pioneira nessa modalidade e disponibiliza desde 2021 a compra de eSIM em 3 minutos, nos sites das operadoras digitais, por ser novo no mercado essa modalidade ainda não é compatível para todas as marcas e modelos de celulares, confere a seguir a lista de compatibilidade com eSIM:  Apple: A partir do iPhone XRSamsung: A partir do S20  Motorola: Apenas para o modelo Razr Apple Watch: A partir da série 3Galax Watch: A partir Galaxy Watch Active2​ No momento da compra no site, quando selecionado a opção do eSIM, aparece a lista de aparelhos que são compatíveis, sendo necessário selecionar a marca e modelo do seu celular e confirmar que é compatível, para poder prosseguir com a compra. Ao realizar a compra, o eSIM, ele estará disponível na aba “minhas compras” e também é enviado por e-mail.  Nos casos dos nossos clientes que querem migrar do chip físico para o virtual, é necessário avaliar os seguintes pontos:  <ul><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">ter um plano ativo em uma de nossas operadoras;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">o celular ser compatível com a tecnologia;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">fazer o pagamento do eSIM e pronto. </li></ul>Estando dentro dos requisitos citados acima, será necessário solicitar a troca através do nosso WhatsApp: (11) 98000-2870.  O que está esperando para fazer parte do novo modelo de operadora digital Dry Telecom? Acesse o nosso site, escolha a operadora digital que mais te representa e conecte-se com o futuro da telefonia móvel no Brasil.

É tech, é fácil eSIM!

Portabilidade numérica é o direito oferecido para qualquer cliente de telefonia móvel ou fixa, significa que você pode levar o seu número para a operadora que desejar, porém, para ela ocorrer tem algumas regras: 1- Ter os dois chips ativos: da nossa operadora e da operadora atual. 2- As duas linhas precisam estar no mesmo DDD e mesmo CPF. 3- Não ter pendência ou estar no prazo de fidelidade na operadora atual.Para solicitar a portabilidade é no site da operadora virtual, você precisa já estar com o nosso número gerado, preencher os dados e enviar a solicitação. Receberá um SMS em nome de Pagtel no seu número que deseja portar com um link de confirmação, após esse processo o prazo para ocorrer é de 3 a 5 dias úteis.A solicitação da portabilidade é enviada para a operadora doadora do número, onde é responsável por aprovar ou rejeitar a portabilidade. DICA: É sempre importante entrar em contato com a operadora atual para verificar qual o tipo de contrato e verificar se tem alguma pendência antes de solicitar a portabilidade, assim as chances de ser aprovada é bem maior. Enquanto está ocorrendo o processo da portabilidade usará o número gerado por nós. Em casos de cancelamento da portabilidade deverá ser solicitado em 24h úteis após a solicitação da mesma. Após a conclusão da sua portabilidade o seu número passará ser da nossa operadora, onde os clientes ganham GB de bônus vitalícios nas recargas com a portabilidade.

Dry Telecom

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