Como acionar a Garantia DT3 ?

Se for apenas para dúvidas, você pode nos chamar no chat do site ou via Whatsapp.

Para solicitar a verificação da garantia, preencha o formulário a seguir:
https://dt3.com/garantia/

Como a garantia vai avaliar o defeito do meu produto?
Nosso time vai solicitar as informações e arquivos necessários de acordo com cada relato, para ser avaliado o problema.

Quanto antes você enviar os arquivos solicitados, mais rápido será o seu atendimento.

O que eu preciso enviar para avaliação do defeito do meu produto?

A princípio, você vai precisar enviar, por padrão os seguintes arquivos - (fotos)

1- Nota fiscal ou Cupom fiscal de compra;
2- Uma ou mais fotos nítidas que mostrem o problema relatado. ( ou um breve vídeo para problemas de execução)
3- Uma foto nítida da cadeira inteira vista de frente.
4- Uma foto nítida da cadeira inteira vista de costas.
5- Uma foto do número de série. (uma etiqueta adesiva que se encontra embaixo do assento, no mecanismo borboleta ou embaixo da base - Estrela onde se encaixam as rodinhas)
* Não havendo número de série, envie uma foto do local mostrando a falta da etiqueta.

Por onde vou receber o retorno do setor de garantia?

Você vai receber todo o retorno por e-mail, no que você cadastrou quando preencheu o formulário de garantia, e é sempre bem rapidinho, então fique de olho! 👀

Conte com o Time de Garantia DT3  😊.