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Qual a reputação de DT3?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de DT3

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 193 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
96 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Minha cadeira está fora da garantia e agora?

Minha cadeira está fora da garantia e agora?


Primeiramente recomendamos que verifique a garantia do produto clique no link da política de garantia.

https://dt3.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360047521191-Pol%C3%ADtica-de-Garantia-DT3Sports


Poxa realmente não está na garantia

Não se preocupe, possuímos peças de reposição para todas as partes funcionais da cadeira, 

dê uma olhada na página de acessórios em nosso site

https://dt3.com.br/acessorios/?mpage=3


Ainda não achei minha peça

Sem problemas entre em contato com nosso time de atendimento será um prazer te conduzir no pós-venda DT3.


Tem peças, mas minha questão é estética (revestimento)

Na DT3 nós queremos solução, veja com nosso atendimento as opções de assistências credenciadas que podem reparar com segurança seu produto.

Aqui somos uma família e trabalhamos com 100% de honestidade.

O couro PU da DT3 é de altíssima qualidade e é importado não há no mercado nacional equivalente, mas é possível revestir com produto nacional satisfatório e esteticamente bonito.  Analise com tranquilidade as possibilidades.


Acho que não quero reparar, vocês vendem partes estéticas?

Possuímos um estoque modesto de partes estéticas, porém podemos fazer sobre encomenda boa parte dessas peças. 

Irá levar um pouquinho mais de tempo. 

Caso essa seja a melhor opção para você faça seu orçamento e encomende já.


Aqui na Família DT3 a prioridade é você  😊!



Última atualização em 4 de fevereiro de 2025.

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