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Reclamações

Joias folheadas da Ducena Joias oxidaram e fecho estragou com pouco uso.

Comprei, comprei um cordão e uma pulseira na Ducena Joias e não durou um mês! Mesmo com cuidado, pois não é ouro e o folheado...

ResolvidoHá 3 meses
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Pulseira para bebê escurecendo com pouco uso - Solicitação de reembolso

Comprei uma pulseira para minha bebê, em uma semana de uso ela começou a escurecer. Eu quero o meu dinheiro de volta eu compr...

RespondidaHá 7 meses
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Colar personalizado quebrou após .

No dia 10/10/2025 comprei um colar escrito nome. O colar chegou semana passada. Hoje, dia 01/11/2025 o colar simplesmente par...

RespondidaHá 9 meses
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Pulseira escureceu em menos de 2 meses, mesmo com os cuidados necessários.

Comprei uma pulseira para minha filha, e mesmo tendo todos os cuidados e usando somente para sair a pulseira escureceu em men...

ResolvidoHá 1 ano
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Peça danificada com menos de 30 dias de compra

Realizei a compra de um colar para o dia das mães no dia 05/05. O mesmo foi entregue dentro do prazo e parecia que estava tud...

RespondidaHá 1 ano
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