Produto com defeito e entrega demorada
Fiz uma compra no site, demorou 1 mês para chegar e ainda veio errado. O colar tem um acabamento terrível, com uma má qualidade que eu não estava espe...
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Confira como esteve a reputação da Ducena Joias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
Fiz uma compra no site, demorou 1 mês para chegar e ainda veio errado. O colar tem um acabamento terrível, com uma má qualidade que eu não estava espe...
Fiz uma compra pelo site no dia 06/08, o prazo de entrega era para o dia 24/08 mas quando entrei no site para verificar, notei que meu pedido nem havi...
Fiz uma compra e no primeiro dia de uso a corrente arrebentou e desfez todo os pingentese ainda a empresa queria que pagasse um valor para arrumar, se...
Efetuei a compra de um presente no inicio do mês de Maio com a promessa que chegaria antes do dia das mães, porém, até hoje, quase um mês depois e ain...
Bom dia,No dia 14 de dezembro de 2025, realizei a compra de duas pulseiras, conforme pedido n *****. Até o momento, o produto não foi entregue.Minha i...
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Conheça mais
Ducena Joias é um site exclusivo de semijoias personalizadas. Fundada em 2017 com o objetivo de criar joias personalizadas. Cada joia personalizada tem uma história, vamos personalizar a sua?
CNPJ: 27.528.757/0001-09
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 17:00, Terça, das 08:00 às 17:00, Quarta, das 08:00 às 17:00, Quinta, das 08:00 às 17:00, Sexta, das 08:00 às 17:00.
Vigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.