O que aconteceu
Meu pedido não chegou, foi marcado como se tivesse chegado, mas não foi entregue a nenhum conhecido. A compra foi cara e fiquei no prejuízo!
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4Interações da reclamação
Ducena Joias respondeu
04/11/2026 às 16:19
Olá Andressa, boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido e entendemos perfeitamente a sua frustração.
Nossa equipe se suporte já está com contato para a resolução, daremos total atenção ao seu caso até que o problema seja resolvido!
Equipe Ducena Joias