O que aconteceu
Fiz uma compra de uma pulseira para minha neta e minha nora ontem relatou que a peça já tem avaria como saindo o dourado e ficando avermelhada, ouro 18 Pilates não faz isso
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4Interações da reclamação
Ducena Joias respondeu
26/10/2026 às 09:45
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a pulseira da sua netinha.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e verificar essa situação com todo o cuidado e atenção que você merece. Queremos analisar o caso e buscar a melhor solução possível para você.
Agradecemos por nos informar e ficamos à disposição!