Qual a reputação de Ducena Joias?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Ducena Joias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 18 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Ducena Joias?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Ducena Joias

Exibindo 5 de 81 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ducena Joias). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido não recebido, com rastreio indicando entrega

Fiz um pedido, estava previsto pra chegar dia 23/06 não chegou até entendi por conta do feriado, porém sexta feira dia 26/06 ...

ResolvidoHá 1 mês
Produto não entregue apesar de constar como entregue no rastreamento e loja não resolve o problema.

Fiz uma compra de um colar, está informando tanto no site na loja na transportadora que foi entregue e não foi entregue eu es...

ResolvidoHá 2 meses
Produto não recebido e falta de resposta sobre cancelamento e devolução de valor.

Efetuei a compra de um presente no inicio do mês de Maio com a promessa que chegaria antes do dia das mães, porém, até hoje, ...

RespondidaHá 2 meses
Segunda tentativa de entrega frustrada: cliente não consegue receber pedido.

Estou muito chateada. Pois estou em casa há dois dias esperando a entrega. Chegam para entregar, tocam o interfone, quando eu...

ResolvidoHá 3 meses
Entrega de pulseira realizada para pessoa desconhecida pela transportadora Loggi, com informações de rastreio conflitantes e falta de suporte da empresa Ducena.

Fiz uma comprar de uma pulseira no site dia ***** pedido *****, a transportadora Loggi, diz ter feito a entrega para uma pess...

ResolvidoHá 3 meses
1 de 17
Filtros especiais

Categorias
(67)
(5)

Produtos ou serviços
(64)
(8)
(1)

Problemas
(81)
RA Ads
RA Ads