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Pedido pago via Sedex com atraso e sem informações de envio ou nota fiscal.
Pedido atrasado SEDEX pago e pedido continua em separaçãoRealizei uma compra no site da Tenuige (Devante Semijoias) no dia 07/08/2026, referente ao *...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 36
- Reclamações respondidas
- 13,9%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 0,08
- Tempo médio de resposta
- 2 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dueto Pratas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Atraso na entrega de semijoias e recusa de contestação do PIX
Fiz uma compra de semijoias e paguei 253 reais no pix a Duetoprata no 24/06/2026 com a promessa de chegada no dia 09/07/2026. Hoje está completando 30...
Não respondidaAtraso na entrega e dificuldade de contato para reembolso de pedido não recebido
Fiz uma compra na loja dia 06/06/26 no dia 09/06/26 pedi atualização do meu status via whatsapp, já demoraram a responder, mas recebi um e-mail dizend...
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui], engano as pessoas, as peças nunca são entregues
Fiz duas compras no dia 18/05 e até agora não mandaram as peças, não me atendem, não me respondem já vai fazer 1 mês isso !!! Bando de [Editado pelo R...
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra não recebida e empresa de transporte ineficiente, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma compra e não chegou.Sempre entrando em contato com o telefone *****, no qual me disse que minha comota não tinha como rastrear mas sim só sabe...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
8,89%
Não categorizado
Problemas
40%
Produto não recebido
Produtos
4,44%
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