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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de cancelamento e estorno de assinatura por arrependimento, com dificuldade de contato e uso do app.

Solicito o cancelamento imediato por direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) da assinatura realizada em [Data da Compra]. ...

Não respondidaHá 18 horas
Solicitação de cancelamento e estorno de renovação anual Duo Gourmet não utilizada

Na terça feira dia 25/08/2026, foi cobrado no meu cartão uma renovação anual do Duo Gourmet no valor de R$424,80.Há cerc...

RespondidaHá 1 dia
Assinante não recebeu brindes prometidos e enfrenta dificuldades com o atendimento ao cliente.

Fiz a assinatura do DUO com direito a 6 meses de Finclass + inter prime e não recebi nenhum dos brindes até o momento, nem in...

Não respondidaHá 1 dia
Erro ao tentar se inscrever na promoção de aniversário do Duo Gourmet, impossibilitando o cadastro.

Ontem (26/08), durante vários minutos, tentei me inscrever na promoção de aniversário do Duo Gourmet (plano semestral +6 mese...

Não respondidaHá 2 dias
Solicitação de cancelamento e devolução de plano semestral não utilizado devido à falta de restaurantes na região e impossibilidade de cancelamento pelo app.

Realizei a compra do plano semestral, que virava anual. Contudo, não tem quase restaurantes que utilize na minha região. Como...

ResolvidoHá 4 dias
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