Qual a reputação de Duty Free - Dufry?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Duty Free - Dufry

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Esta empresa recebeu 159 reclamações.
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69 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
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Dos que avaliaram, 65.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Duty Free - Dufry

Exibindo 5 de 270 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Duty Free - Dufry). 

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Reclamações

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ID: 254218289Título: Descoloração precoce em zíper de mochila Montblanc com menos de três meses de usoReclamação: A...

RespondidaHá 1 dia
Relógio Swarovski comprado no Duty Free não funciona e loja se recusa a trocar.

No dia 13 de julho de 2026, adquiri um relógio da marca Swarovski na loja Duty Free Dufry do Aeroporto Internacional de Santi...

RespondidaHá 13 dias
Chocolate de má qualidade comprado em loja de Brasília

Comprei um chocolate da lindt na loja de Brasília e tive o desprazer do chocolate estar passado. Estava na gôndola de produto...

RespondidaHá 16 dias
Perfume Dior Sauvage Elixir comprado no Duty Free de Porto Alegre não possui fixação, suspeita de não ser original.

Comprei um perfume no duty free (Duffy) de Porto alegre ( dior sauvage elixir (2200,00) marca top de linha se tratando de ma...

RespondidaHá 20 dias
Óculos com defeito (riscos na armação) e falta de retorno da empresa para troca.

No dia 27/06/2026, comprei um óculos na loja Duty Free, em São Paulo, localizada na área de desembarque. No momento da compra...

RespondidaHá 21 dias
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