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Desempenho de Duty Free - Dufry

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Reclamações

Querem que eu enviei o perfume pra outro lugar pra depois me fazer o reembolso sem nenhuma garantia, sendo que comprei na loja física em Brasília e moro aqui.

Estou aguardando o retorno de vocês e você só manda mandar mensagem no WhatsApp, mandei mensagem no WhatsApp depois de dias e...

Não respondidaHá 7 horas
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Caixas de chocolates Lindt abertas e com aspecto péssimo no Aeroporto do Galeão

Fiz uma compra de chocolates da Lindt na loja do Aeroporto do Galeão no dia 29/maio/2026 e quando fui abrir a caixa do chocol...

RespondidaHá 5 dias
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Custo na Devolução

Fiz a compra de um perfume para presente no Aeroporto Santos Dumont (SDU) no dia 28/05, mas preciso realizar a troca/dev...

RespondidaHá 5 dias
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Perfume Lady Million Gold 50ml com Caneta Spray 10ml adulterado ou falsificado, com fragrância diferente e fixação fraca.

Prezados,No dia *****, realizei a compra de um perfume Lady Million Gold 50ml acompanhado de uma caneta spray de 10ml na...

RespondidaHá 7 dias
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Compra no Aeroporto de Guarulhos com entrega prometida em 5 dias, mas com atraso de mais de 20 dias e informações contraditórias sobre o motivo.

Fiz uma compra no Aeroporto de Guarulhos e me foi oferecido um serviço de entrega gratuita na minha residência em Fortaleza. ...

RespondidaHá 9 dias
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