Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 69.6% das reclamações

Duty Free - Dufry é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
164
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
69,6%
Voltariam a fazer negócio
57%
Reclamações avaliadas
79
Nota média do consumidor
5,8
Tempo médio de resposta
1 dia e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Duty Free - Dufry nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Duty Free - Dufry

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

23,93%
Perfumarias

Problemas

16,85%
Produto com defeito

Produtos

28,43%
Perfume

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Mais informações sobre Duty Free - Dufry

Conheça mais

A Dufry é uma empresa global fundada em 1865, líder em varejo de viagem. Opera aproximadamente 2200 lojas em mais de 63 países, oferecendo aos seus clientes marcas de prestígio.

CNPJ: 27.197.888/0119-42

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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Qual a posição no ranking?

Quadragésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Higiene Pessoal.