Não recebi o código de rastreamento da minha lente de contato urgente
Fiz uma compra urgente no site da E-lens, de lentes de contato com grau, pois meu óculos quebrou e foi para assistência técnica se
Não respondida
Ler reclamação completaE-lens - Lentes de contato é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 434
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 80,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,1%
- Reclamações avaliadas
- 215
- Nota média do consumidor
- 5,39
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 5 de 9962 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa E-lens - Lentes de contato).
Não recebi minhas lentes Alcon compradas em 30/09 e não tenho prazo
Fiz uma compra de 4 caixas de lentes da Alcon em 30/09. A previsão de entrega era para 07/10 e hoje, 17/10, o pedido sequer foi en
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minhas lentes e não tenho nenhum retorno da empresa
Sou cliente da Elens há vários anos e sempre confiei na empresa pela qualidade do atendimento e rapidez nas entregas. Infelizmente
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] com meus dados após *****
Fiz um ***** site e desde então tenho recebido inúmeras tentativas de contato pelo *****, aparentemente um [Editado pelo Reclame A
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não devolve meu dinheiro via pix
Fiz uma compra no dia 30 e até o momento nada do pedido chegar , ao entrar em contato com a empresa , me informaram não ter prazo
RespondidaLer reclamação completa
