Qual a reputação de E-lens - Lentes de contato?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de E-lens - Lentes de contato

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 961 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
460 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para E-lens - Lentes de contato

Exibindo 5 de 3090 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa E-lens - Lentes de contato). 

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Reclamações

Atraso na entrega de lentes de contato e falta de informações sobre o rastreamento.

Fiz uma compra no site de lentes de contato,confiando no prazo de entrega. Segundo informações foi postado desde o de 03/07. ...

Não respondidaHá 11 horas
Compra com atraso na entrega, pedido *****, em trânsito.

NOVAMENTE FIZ OUTRA COMPRA NA ELENS E AINDA SEM PRAZO DE ENTREGAPedido *****25 de junho de 2026Em trânsito

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega de lente de contato e falta de previsão

Eu fiz a compra de uma lente na E-lens lente de contato no dia 06/07/2026, onde me informaram que a lente chegaria para mim e...

Não respondidaHá 6 dias
Pedido não entregue após 30 dias e falta de retorno da empresa

Fiz um pedido pelo site no dia 06/06/26, com previsão de entrega em até 20 dias, hoje já fazem mais de 30 dias e nada da entr...

RespondidaHá 8 dias
Pedido Sedex 10 com atraso superior a 15 dias, sem previsão e sem solução, com cobrança de frete expresso não prestado.

Paguei Sedex 10 para entrega expressa e o pedido está parado há mais de 15 dias, sem previsão e sem soluçãoFiz o pedido ...

Não respondidaHá 8 dias
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