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E-lens - Lentes de contato

Há 13 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.9/1001/02/2022 - 31/07/2022

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

57.1%

Índice de solução

92.3%

Nota do consumidor

6.63

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Reclamações respondidas para E-lens - Lentes de contato

Exibindo 10 de 3423 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reclamação não atendida pelo SAC

Em 20 de abril, entrei em contato com o SAC da e-lens pra fazer uma troca da lente de contato Acuvue Oasys, com a qual tive um pro

RespondidaHá 1 dia

E-lens

Realizei uma compra no site da empresa, no dia 06 de agosto. Até o presente momento, o pedido se quer foi separado. Comprei n espe

RespondidaHá 1 dia

Rastrear pedido

Mandaram mensagem ontem que meu pedido estava na transportadora, hoje pela manhã vi que saiu para entrega. Agora não consigo acess

RespondidaHá 2 dias

Pedido não entregue..

Fiz um pedido no dia 27/07, paguei frete expresso para ser entregue em 9 dias úteis. O site dizia que a empresa tinha minhas lente

RespondidaHá 2 dias

PEDIDO PARADO

REALIZEI A COMPRA DE UM PEDIDO No 3000405949 e mesmo com o pagamento aprovado faz 04 dias que não atualizam o processo do meu pedi

RespondidaHá 2 dias

Lentes sem grau nenhum de correção

Fiz uma compra já a três meses de lentes desta empresa de grau -9.50 por está razão tive que esperar um mesmo para a entrega,desde

RespondidaHá 3 dias

Pedido sem atualização e atraso na entrega

Comprei as lentes em 24/07. O prazo era de 8 dias úteis para chegar. Última atualização do meu pedido foi pagamento aprovado. Nenh

RespondidaHá 3 dias

Demora absurda na troca AUTORIZADA pela fabricante

ESTOU COM UMA TROCA AUTORIZADA PELA FABRICANTE EM CURSO HÁ MAIS DE 15 dias SEM RESPOSTA NENHUMA DA E-LENS. TODOS OS PRAZOS POSSÍVE

RespondidaHá 3 dias

Produto Não Entregue

Fiz a compra com urgência de lentes de contato no site no dia 21/07 - cujo prazo de entrega prometido eram de SETE DIAS via entreg

RespondidaHá 3 dias

lentes rasgadas

Comprei uma caixa com 3 pares de lentes da marca que sempre compro há mais de 3 anos em outros estabelecimentos. Esses 3 pares ras

RespondidaHá 4 dias
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