O que fazer se sua entrega está atrasada?

A grande maioria dos pedidos chegam a tempo, mas, às vezes, pode acontecer dos pedidos serem entregues após a data estimada de entrega.

Consulte Onde está meu pedido?

As possíveis razões para o atraso na entrega incluem o seguinte:
- Endereço incorreto ​
- Falta de informações de endereço, como número da rua, apartamento
- Condições meteorológicas severas
- Problemas com o pagamento, incluindo pagamento recusado
- Inspeções de rotina realizadas pelas autoridades fiscais estaduais
- Problemas técnicos inesperados durante o processamento do pedido
- Atrasos inesperados no processo de manipulação

Para isso recomendamos que os nossos clientes adotem as seguintes ações:

- Confirme a data estimada de entrega e o endereço em Seus pedidos.
- Confira o processamento do pagamento em Seus pedidos.
Aguarde um dia útil caso tenha havido atrasos inesperados.


Nota:
Confira nossos prazo de manipulação, que é de 24 a 49 horas úteis.

Você pode acessar nossa FAQ no Reclame Aqui ou entrar em contato com a nossa central de atendimento.