Após realizar a matrícula e efetuar o pagamento, você receberá em seu e-mail cadastrado o login e senha de acesso à plataforma. Esses dados serão enviados em até 48 horas, não contando os finais de semana e feriados. Caso já tenha passado este prazo, favor envie um e-mail para [email protected]

Não é necessário realizar o envio da documentação digital através da plataforma.Você deve fazer o envio dos documentos através dos correios, dentro de aproximadamente 15 dias enviaremos para o seu e-mail as instruções de envio.

O aluno possui 7 dias corridos, a contar da data de liberação do acesso para solicitar o reembolso. Essa condição é garantida pelo artigo 49 do código de defesa do consumidor.Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.  Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Sendo assim, de acordo com a lei, só é possível fazer o reembolso dentro de 7 dias.