Qual a reputação de El Gato Store?

Ruim

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de El Gato Store

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Esta empresa recebeu 43 reclamações.

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Respondeu 79.1% das reclamações recebidas.

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Há 9 reclamações aguardando resposta.

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Há 22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.36.

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Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 3 dias.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para El Gato Store
Exibindo 5 de 28 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa El Gato Store).

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Reclamações

Pedido não enviado há quase um mês, promessa de urgência e empresa ignora meu cancelamento.

No dia 26/06, realizei uma compra na El Gato Store (*****).Desde então, aguardo o envio do meu pedido. Durante esse...

Não respondidaHá 8 dias

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Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de blusas de moletom

Fiz uma compra no dia 10/07 (*****) e a previsão de entrega era 14/07, via SEDEX. Como a loja é de SP e a entrega seria no AB...

ResolvidoHá 11 dias

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Atraso na entrega, dificuldade na troca e estorno não realizado após devolução de compra online.

Fiz a compra na loja El Gato, e após ler as reclamações me identifiquei bastante com as reclamações. Primeiro que a entrega s...

ResolvidoHá 11 dias

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Atraso na entrega de fantasia de estrela da Rita Lee, com urgência.

Fiz uma compra da fantasia de estrela da Rita Lee para o meu aniversário, a compra foi realizada no dia 06/07 e o prazo estip...

Não respondidaHá 11 dias

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Atraso na entrega de pedido para evento especial e falta de comunicação da loja.

Fiz uma compra no site em 06/07, com previsão de entrega para 09/07. Entrei em contato com a loja no dia 09/07, pois o pedido...

ResolvidoHá 13 dias

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