Qual a reputação de El Gato Store?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de El Gato Store

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Esta empresa recebeu 43 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para El Gato Store

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Reclamações

Pedido não enviado há quase um mês, promessa de urgência e empresa ignora meu cancelamento.

No dia 26/06, realizei uma compra na El Gato Store (*****).Desde então, aguardo o envio do meu pedido. Durante esse...

Não respondidaHá 8 dias
Atraso na entrega de fantasia de estrela da Rita Lee, com urgência.

Fiz uma compra da fantasia de estrela da Rita Lee para o meu aniversário, a compra foi realizada no dia 06/07 e o prazo estip...

Não respondidaHá 11 dias
Dificuldade em cancelar compra após contato por diversos canais sem sucesso

Entrei em contato faz uma semana, tentando cancelar uma comprar e não consigo resolver o problema. Já enviei 4 e-mails, tente...

Não respondidaHá 24 dias
Compra nunca chegou!!!

Fiz uma compra ja tem 2 semanas, não recebo o codigo de rastreio, não me respondem no instagram, nem nos comentarios, impossi...

Não respondidaHá 1 mês
Produtos não entregues, data de previsão em atraso

Realizei uma compra no e-commerce antes do Dia dos Namorados, principalmente porque a previsão de entrega informada no moment...

Não respondidaHá 1 mês
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