Qual a reputação de ELA UP?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de ELA UP

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 94 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 57 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com ELA UP?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Outro problema para ELA UP

Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ELA UP). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora no estorno e falta de retorno da loja após devolução de produtos

Bom dia!Realizei uma compra nesta loja e posteriormente solicitei a devolução de parte dos produtos. A devolução fo...

ResolvidoHá 14 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido não recebido e sem retorno da empresa após contato em múltiplos canais

Olá, fiz um pedido dia 23/06 com frete de entrega para 5 dias úteis, ou seja, 29/06.Até o momento não recebi os produtos...

ResolvidoHá 14 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto não recebido e falta de contato com a loja após atraso na entrega.

Fiz uma compra na loja no dia 25/06/26 com a previsão de entrega do produto em 30/06, porém até hoje não recebi os produtos, ...

RespondidaHá 21 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente não recebeu pedido enviado há um mês e recebe ofertas da loja sem posicionamento sobre a entrega.

Fiz uma compra em 01/06, status consta como enviado há um mês e ainda não recebi, recebo ofertas da loja, mas nenhum posicion...

ResolvidoHá 22 dias
‌
Ler reclamação completa
Falta de comunicação sobre devolução e reembolso, empresa envia ofertas em vez de retorno.

Falta de comunicação por parte da empresa, estou aguardando retorno deles se minha devolução chegou e nada, o número do Whats...

ResolvidoHá 23 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 5
Filtros especiais
Categorias
(4)
(2)
Produtos ou serviços
Problemas
(22)
RA Ads
RA Ads