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Qual a reputação de Eleva Calçados?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.
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Desempenho de Eleva Calçados

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 158 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
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Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 89 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.3.
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Dos que avaliaram, 61.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Envios e Prazos de Entrega

O prazo de entrega é, em média, de 1 a 15 dias úteis. Esse prazo pode variar dependendo da região e dos serviços postais da sua cidade. 

Pedidos feitos de Segundas-feiras a Sextas-feiras até as 16h: Todos os envios são feitos no mesmo dia.

Entrega no mesmo dia: Pedidos feitos até as 16h30m em São Paulo - Capital.

Envio:

  • Todos os produtos são enviados diretamente de nosso centro logístico, localizado em São Paulo - Capital, para o endereço informado na compra.

  • O envio é feito em dias úteis e processado no mesmo dia.

  • Pedidos pagos por boleto bancário podem demorar de 1 a 3 dias úteis a mais para serem confirmados.

  • Em alguns casos, os prazos podem se estender por motivos como greves, feriados ou sobrecarga nos Correios.

  • Caso o produto não seja entregue em até 45 dias úteis, você será reembolsado.

Rastreamento:
Você receberá o código de rastreamento do seu pedido por WhatsApp e/ou e-mail. 

Atenção:

  • Preencha o endereço de entrega corretamente para evitar problemas na sua entrega.

  • Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto. Caso contrário, você terá que buscá-lo na agência dos Correios em até 7 dias após a terceira tentativa de entrega. Caso o cliente não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

  • Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

  • Qualquer cobrança de taxas ou impostos será de responsabilidade da Eleva Calçados.

  • A entrega é gratuita.

Última atualização em 21 de outubro de 2024.

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