Eu vi suas reclamações e sua nota. Como posso confiar na sua empresa?

De fato, enfrentamos numerosos desafios no passado, especialmente relacionados a atrasos nas entregas e à insuficiência no atendimento.

Até há poucas semanas, mantivemos um contrato com um fornecedor de dropshipping, o qual apresentava um tempo excessivo para o processamento dos pedidos, ou, em diversas ocasiões, não os processava. Além disso, com a recente implementação da nova legislação tributária para objetos com valor inferior a USD$50, a grande maioria de nossas encomendas era apreendida e devolvida ao entrar no Brasil.

Para resolver essas questões, decidimos contratar uma equipe de designers para desenvolver novas coleções localmente, no Brasil. Estabelecemos parcerias com empresas do setor calçadista na cidade de Franca, reconhecida como a "terra dos calçados brasileiros".

Além disso, migramos para uma nova empresa logística, com sede na capital paulista, a fim de proporcionar entregas expressas e gratuitas a nossos clientes.

Em consonância com essas inovações e nossa expansão, iniciamos um programa de capacitação para nossos agentes, visando um atendimento mais ágil e eficaz.

Desde meados de setembro de 2024, implementamos uma revolução interna com o intuito de aprimorar nosso serviço.

Convidamos você a conhecer nossa nova coleção e essa nova Eleva Calçados da qual nos orgulhamos tanto.

Seja bem vindo(a)!