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Perguntas frequentes (FAQ)
Nossos contatos: aqui você encontra um resumo de como entrar em contato dependendo de cada caso.
Ainda não abriu um chamado técnico? Entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do 0800 704 8783 e siga o fluxo: Opção 2 – …
Saiba maisSe estou com passageiro preso no meu elevador, como posso acionar o resgate?
Para atendimento emergencial e resgate de passageiro preso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do número 0800 704 8…
Saiba maisTenho um problema técnico com meu elevador e/ou escada rolante. Como posso abrir um chamado?
Para chamados técnicos, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 704 8783 e selecione a opção d…
Saiba maisEstou com dúvidas sobre a minha fatura. Como posso esclarecê-las?
A fatura original, enviada por e-mail logo após o faturamento, possui todos os dados do seu contrato, período de cobrança, valor integral, v…
Saiba maisEm casos de queda de energia, como devo agir se meu elevador parar de funcionar?
Em casos de queda de energia, o elevador pode parar por questões de segurança. Aguarde o restabelecimento da energia e, caso o funcionamento…
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