Meu condomínio está há 1 mês sem elevador e ninguém resolve
Moro no condomínio São Pedro/Poá (Bloco 19) estamos há quase 1 mês sem elevador, que por conta das fortes chuvas houve infiltrações e acabou queimando...
Respondida
Ler reclamação completaElevadores Otis é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 234
- Reclamações respondidas
- 89,3%
- Aguardando resposta
- 21
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,7%
- Reclamações avaliadas
- 91
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Elevadores Otis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Elevadores Otis
Reclamações
Não consigo usar o elevador do meu condomínio há um mês
Sou morador do condomínio São Pedro, em Poá, São Paulo. Nossos elevadores pararam, cerca de uns 10 elevadores, e apenas 4 foram arrumados. E, 1 mês ap...
RespondidaLer reclamação completaElevadores Otis no Brunello Mooca
Sou moradora há um mês no Edifício Brunello Mooca. Existem 2 elevadores: social e serviço. Desde a entrega do prédio em outubro de 2025, ambos apresen...
RespondidaLer reclamação completaNão resolvem a troca do botão do elevador há duas semanas
Quase duas semanas na luta. Sem uma solução da troca do botão do elevador! Apenas com promessas que iram revólver. Nada se resolve! Mais uma vez venho...
RespondidaLer reclamação completaElevador despenca e dá trancos, correndo risco de vida
Sérios problemas , elevador com trancos , despenca de andar para outro , porém não é tranco , despenca do nada , estamos correndo sérios riscos , j...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Nossos contatos: aqui você encontra um resumo de como entrar em contato dependendo de cada caso.
- Se estou com passageiro preso no meu elevador, como posso acionar o resgate?
- Tenho um problema técnico com meu elevador e/ou escada rolante. Como posso abrir um chamado?
- Estou com dúvidas sobre a minha fatura. Como posso esclarecê-las?
- Em casos de queda de energia, como devo agir se meu elevador parar de funcionar?
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