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Qual a reputação de Elevadores Otis?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Elevadores Otis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 284 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Estou com dúvidas sobre a minha fatura. Como posso esclarecê-las?

A fatura original, enviada por e-mail logo após o faturamento, possui todos os dados do seu contrato, período de cobrança, valor integral, valor líquido e dados da nota fiscal (NF). Clicando no código verificador que consta na fatura, você será direcionado para a nota fiscal eletrônica.

Para acessar a segunda via de seu boleto e/ou de sua NF, você pode acessar o nosso site (www.otis.com/pt/br), inserindo o seu CNPJ, contrato e senha pré definida. Em caso de dúvidas, é possível nos contatar através do 0800 704 8783 via whatsapp ou por telefone na Opção 4 - Financeiro. Lembrando que, se seu cadastro estiver atualizado, o recebimento deste documento se faz de forma automática via e-mail.

Caso tenha recebido uma cobrança da Wayback, entre em contato no telefone 0800 600 0229 e negocie seu débito junto ao nosso parceiro.

Publicado em 15 de maio de 2026.

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