Nossos contatos: aqui você encontra um resumo de como entrar em contato dependendo de cada caso.

Ainda não abriu um chamado técnico?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do 0800 704 8783 e siga o fluxo:

• Opção 2 – Seleção Cliente Otis (1ª etapa da URA)

• Opção 2 – Abertura de Chamado (2ª etapa da URA)

O prazo informado para atendimento já expirou?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do 0800 704 8783 e siga o fluxo:

• Opção 2 – Seleção Cliente Otis (1ª etapa da URA)

• Opção 1 – Consultar Chamado (2ª etapa da URA)

O problema persiste após o atendimento técnico?

Solicitamos que entre em contato novamente com a nossa Central de Atendimento para uma análise detalhada da ocorrência, através do 0800 704 8783 e siga o fluxo:

• Opção 2 – Seleção Cliente Otis (1ª etapa da URA)

• Opção 1 – Consultar Chamado (2ª etapa da URA)

Já possui protocolo aberto com a Ouvidoria?

Caso ainda precise de suporte, pedimos que não registre uma nova reclamação neste canal, entre em contato diretamente com a nossa Ouvidoria, através do 0800 707 4525, opção 1.