Comprei uma camisa polo e a Ellus cancelou unilateralmente meu pedido
Fiz uma compra on LINE no site da Ellus de uma camisa polo para presentear. Compra realizada no dia 09/10/26 de um camisa polo eas
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 139
- Reclamações respondidas
- 90,6%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 90,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,4%
- Reclamações avaliadas
- 88
- Nota média do consumidor
- 7,94
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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Não localizei estorno de devoluções dos pedidos ***** e *****
Gostaria de pedir uma ajuda porque não localizei o estorno de duas devoluções realizadas com a loja. Trata-se do pedido ***** e do
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto comprado em 6/10 com previsão de 4 dias
Fiz a compra em 6/10 com previsão de 4 dias de entrega via Sedex. Hoje, dia 13/10, ou seja, 7 dias já se passaram e o produto some
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu brinde e cupom de desconto prometidos pela Ellus
Há algum tempo registrei reclamação junto à Ellus referente a uma camisa da marca com defeito, que enviei para análise; após a aná
Não respondidaLer reclamação completaPedido incompleto
No dia 27/09/2026, realizei a compra do pedido 2615502 pelo site da Ellus, contendo três camisetas e um moletom.br/br/Recebi a
RespondidaLer reclamação completa
