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Qual a reputação de Elo?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Elo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 354 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Recebi um novo cartão Elo, mas não consigo atualizar os dados na minha conta da Priority Pass.

Recebi um novo cartão Elo, mas não consigo atualizar os dados na minha conta da Priority Pass.

Problemas com parceiros(cartões com benefícios)
Problemas com benefícios oferecidos

Primeiro, você precisa cadastrar seu cartão novo no site da Elo para que o benefício fique disponível em seu combo EloFlex. Depois disso, a melhor opção é realizar um novo cadastro no app da Priority Pass porque cada cartão deve ter o seu próprio cadastro.

Fazer um cadastro novo é simples, é só seguir os passos abaixo. Fique atento ao passo 7, ok?

1. Baixar o app Priority Pass nas lojas de aplicativos Android e Apple;

2. Clicar em “Registre-se Aqui”;

3. Escolher ativar a conta pela opção “Número de cartão bancário”;

4. Inserir o número do cartão Elo elegível;

5. Preencher seus dados pessoais;

6. Preencher os dados de cobrança. Essa informação é apenas para a cobrança de verificação do Cartão;

7. Na opção “Tipo de cartão de crédito”, selecionar a opção “Discover Card”. Não existe a opção cartão Elo e por isso a opção Discover Card deve ser selecionada; e

8. Clicar em “Venha para a Priority Pass” para finalizar seu cadastro.

Caso apresente alguma mensagem de erro, recomendamos que entre em contato com a Central especialista em atendimento ao app da Priority Pass através do link:

https://memberhelp.prioritypass.com/en/support/solutions/articles/80000703907-tel

Horário de funcionamento – Atendimento em português: Segunda a sexta das 7h às 20h

Última atualização em 21 de novembro de 2024.

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