Tenho um cartão de débito da Caixa e recebi cobranças com a sigla CP Elo que não reconheço.

Não se preocupe, os débitos com a sigla CP Elo não se tratam de cobranças indevidas, mas descrevem as compras pagas com cartão de Débito Elo em estabelecimentos comerciais.

Para identificar quais os comércios ou lojas online em que as compras foram realizadas, é só seguir o passo a passo abaixo:

Acesse o APP CAIXA: Mobile Banking CAIXA > Cartões de Débito > Últimas Compras > Irá aparecer o nome do EC (Comércio/E-commerce) > Data/hora da compra e valor.

Caso queira mais informações sobre os débitos, é só ligar diretamente para o seu banco:

• ☎ 4004.0104 - Capitais e Regiões Metropolitanas

• ☎ 0800 104 0104 - Demais regiões

O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento a clientes portadores de deficiente auditiva e/ou de fala:

• ☎ 0800 882 2492

Atendimento Cartões CAIXA no Exterior (ligação a cobrar):

☎ 55 (61) 3533 2000 - Atendimento em português

O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

*A ligação pode ser feita a cobrar. Consulte a forma de ligação a cobrar do país de onde fará a chamada.