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Pedido não recebido após compra realizada no dia 03/08
Não recebi meu pedido Realizei um ***** no dia 03/08 e até o momento não recebi o pedido.Já fiz contato pelo WhatsApp mas até o momento nada foi resol...
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 84,2%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 95%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 23 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Embala Web nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Demora no atendimento e problemas logísticos na Embala Web
Sou cliente frequente da Embala Web, mas o atendimento da empresa é muito lento. Eles demoram para responder e solucionar qualquer tipo de demanda, da...
Não respondidaPedido em atraso
Fiz uma compra dia 25/07 para ser entregue em 2 dias, porém meu pedido não sai do status "em separação" .Já tentei diversas vezes contato e ...
Não respondidaAtraso na entrega e descaso
Fiz uma compra no dia 14/07 com promessa de entrega até 4 dias úteis. Hoje dia 02/08 o pedido ainda não foi entregue, enviei diversas mensagens por Wh...
Não respondidaAtraso e falta de organização na entrega de pedidos
Logistica horrivel, segunda pedido que eu faco o primeiro demorou varios dias e quando entrei em contato com o suporte a mulher informou que o meu ped...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
52,54%
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