Poxa, você cancelou mesmo?
Ok, sem problemas. Você tem dúvidas sobre o reembolso?
Se você cancelou a sua compra e ainda não recebeu o estorno, pode ficar tranquilo. Com toda certeza, você irá receber o dinheiro de volta.
O tempo de estorno depende da política adotada pelo seu banco e/ou pela data de fechamento da sua fatura. Por isso, pode demorar um pouquinho mais do que você esperava.
Ainda ficou com dúvidas? Nosso time pode te ajudar! Acesse nossos canais de atendimento pelo site ou App.
Não, menores de 16 anos só podem viajar acompanhados de um responsável legal ou parentes de até 3º grau (mãe, pai, bisavós, avós, tios, irmãos ou sobrinhos maiores de 18 anos, além de guardião ou tutor legal) desde que seja comprovado o parentesco por documentação. Consulte a legislação vigente.
20/09/2022
Conforme a Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT), crianças com até 6 anos de idade incompletos não pagam pela passagem. Desde que não ocupem uma poltrona, ou seja, elas precisam viajar no colo dos pais ou de um responsável. Portanto, a partir de 6 anos completos, é cobrado o valor integral da passagem.
20/09/2022
A sua passagem é válida como nota fiscal e você receberá por e-mail após a confirmação de compra. Caso queira uma nota complementar à taxa de conveniência, por favor envie a sua solicitação para [email protected]
20/09/2022
Este benefício ainda não está disponível na venda online, compareça ao guichê da sua operadora e verifique a disponibilidade de assentos para a data e itinerário desejado.
20/09/2022
Neste caso você deve entrar em contato direto com a operadora para remarcar, porém existe uma taxa de até 20% do valor da passagem.
20/09/2022
Sim, você estará protegido pelo seguro obrigatório de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre (DPVAT), além da reparação civil garantida por lei.
20/09/2022
Essa é uma regra definida pela operadora. Neste caso, a solução mais segura é entrar em contato diretamente com a empresa de viação.
20/09/2022
O passageiro pode transportar no bagageiro gratuitamente até dois volumes com peso máximo de 30kg no total, além de um volume de mão de até 5 kg devidamente identificado e etiquetado.
20/09/2022
Quando houver, este benefício deve ser requerido junto à operadora.
20/09/2022
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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06/08/2026
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