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Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são nossos canais de atendimento disponíveis?
Estamos prontos para atendê-lo através dos seguintes canais: 1\. Telefone: Você pode nos ligar pelo número 0800 004 2828 e falar diretamente…
Saiba maisComo posso acessar o aplicativo Emive SuperApp?
Para acessar utilize o seu login e senha que foram gerados e entregues a você durante a instalação e/ou vistoria do serviço. O aplicativo Em…
Saiba maisO meu contrato de prestação de serviços tem algum tipo de fidelidade ou carência?
Nosso contrato de prestação de serviços tem vigência de 36 meses. Você pode cancelar o contrato a qualquer momento. Caso decida encerrar ant…
Saiba maisOs aparelhos possuem garantia?
Nossos aparelhos utilizam uma tecnologia avançada e, por isso, devem ser manuseados apenas por pessoas autorizadas. Para manter a excelência…
Saiba maisEsqueci a minha senha. E agora?
Se você esqueceu a senha do seu sistema de segurança, seguem abaixo as opções: Aplicativo ou Portal Online: Você pode tentar recuperar ou re…
Saiba maisMeu alarme disparou e não recebi nenhuma ligação.
Na Emive temos um sistema inteligente que diferencia alarmes acionados por acidente daqueles que realmente precisam de atenção. Quando seu a…
Saiba maisOs aparelhos são meus?
Quando se trata dos nossos equipamentos, temos opções flexíveis para atender às suas necessidades: você pode optar pela modalidade de compra…
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