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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

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Esta empresa recebeu 44 reclamações.
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5 reclamações aguardando resposta.
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10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.4.
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Dos que avaliaram, 20% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Loja Encantadora: Produto de baixa qualidade e falta de retorno do SAC para devolução e reembolso.

Fiz uma compra na Loja Encantadora. O produto é de baixíssima qualidade, muito diferente do anunciado. No mesmo dia do recebi...

RespondidaHá 15 dias
Produto não recebido e empresa se recusa a devolver o dinheiro, alegando que o produto não chegou ao país.

Fiz uma compra na empresa no dia 26/4, com prazo de entrega em 14 dias úteis. Até hj não recebi o pedido. Eles não querem dev...

RespondidaHá 16 dias
Código de rastreio inválido e falta de retorno da loja após um mês da compra.

Realizei uma compra no site dessa loja faz um mês e o código de rastreio passado não existe. Tentei contato via o email e sem...

RespondidaHá 23 dias
Reembolso de compra após falha no envio e [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa

[Editado pelo Reclame Aqui] Já havia aberto uma reclamação e tive uma resposta [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Disser...

RespondidaHá 1 mês
Produto sem devolução, sem resposta

Comprei uma calça na loja no mês de março. Assim q chegou solicitei a troca por um número menor via Direct, obtendo resposta ...

RespondidaHá 1 mês
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