Não recebimento de calça comprada via Pix e falta de resposta da loja.

Olá, Bruna!
Verifiquei que seu email foi enviado na sexta, e como não temos expediente aos finais de semana, foi respondido hoje pela manhã e esclarecido a respeito da sua compra.
Equipe Encantadora.

A mensagem que enviaram para meu e-mail, foi pedido desculpas, porém ainda não enviaram a produto.